FAQ Preguntas Frecuentes - Neko Soluciones

FAQ PREGUNTAS FRECUENTES

Servicio de Impresión

¿Dónde imprimir para sublimar en Medellín?
En nuestro taller en Medellín ofrecemos impresión profesional en papel para sublimación, ideal para camisetas, tazas, buzos y más.

¿Qué tamaño máximo manejan para impresión por sublimación?
Imprimimos hasta 110 cm de ancho, ideal para grandes formatos o múltiples diseños en un mismo pliego.

¿Hacen envíos fuera de Medellín?
Sí, enviamos a todas las ciudades de Colombia. Puedes pedir desde Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, etc.

¿Las tintas son originales?
Sí, usamos tintas Epson UltraChrome DS, diseñadas especialmente para sublimación de alta calidad.

¿Puedo enviar mi diseño para imprimir?
Claro, puedes enviarnos tus archivos listos para imprimir o solicitar nuestro servicio de diseño gráfico.

Servicio de confección 

¿Qué tipo de prendas confeccionan?
Confeccionamos camisetas, buzos, pantalones, uniformes, sudaderas, ropa deportiva y otras prendas personalizadas según tu diseño o requerimiento.

¿Trabajan con marcas de ropa o emprendedores?
Sí, ofrecemos servicios de maquila textil tanto para marcas ya establecidas como para emprendimientos que están empezando. También te ayudamos con diseño, patronaje e identidad de marca si lo necesitas.

¿Puedo complementar la confección con otros servicios?
Claro. Podemos combinar confección con impresión por sublimación, DTF, bordados, apliques o incluso con el desarrollo completo de tu producto textil (desde diseño hasta empaque).

¿Cuál es el tiempo promedio de entrega?
Depende de la cantidad y tipo de prenda. En promedio, los tiempos de confección están entre 5 y 10 días hábiles. Para pedidos especiales, te damos una cotización clara desde el inicio.

¿Dónde están ubicados y a dónde envían?
Nos encontramos en Medellín, pero enviamos a toda Colombia. Atendemos pedidos desde Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira, entre otras ciudades.

Servicio de Diseño 

¿Puedo enviar una idea y ustedes la diseñan?
Sí, puedes enviarnos referencias o bocetos, y nosotros te ayudamos a convertir esa idea en un diseño profesional listo para imprimir o confeccionar.

¿Los diseños sirven para sublimar, bordar o hacer DTF?
Claro, adaptamos el arte final al tipo de impresión que necesites. Usamos los formatos correctos y resoluciones óptimas.

¿Pueden hacerme un logo o rediseñar el que ya tengo?
Sí, ofrecemos diseño y rediseño de marca. Podemos ayudarte con logo, paleta de colores y estilo visual para que tu marca se vea profesional.

¿Entregan los archivos editables?
Sí, si lo necesitas podemos entregarte el archivo editable en formatos como .AI, .PSD o .PDF, según el acuerdo del servicio.

Atienden fuera de Medellín?
Sí. Aunque estamos en Medellín, trabajamos con clientes en toda Colombia. Podemos enviarte los diseños digitales listos para producción.

Servicio de Sublimacion Gran Formato y Calandra

¿Cuál es el tamaño máximo que imprimen para sublimación?
Podemos imprimir hasta 100 cm de ancho y hasta 150 cm de largo por pliego. También ofrecemos impresión continua por metro lineal.

¿Puedo sublimar ropa o productos personalizados?
Sí, sublimamos prendas listas para confección o ya terminadas. También trabajamos sobre blanks como camisetas, buzos, almohadas, tazas, etc.

¿Ofrecen sublimación por metro?
Claro, con nuestra plancha gran formato podemos sublimar por metro lineal para producción en serie con la calandra para confección industrial.

¿Dónde están ubicados y hacen envíos?
Estamos en Medellín y hacemos envíos a toda Colombia. Atendemos pedidos desde Bogotá, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Pereira y más.

Servicio de Impresión y Aplique DTF

¿Qué es la impresión DTF?
Es una técnica donde se imprime un diseño en película especial y luego se transfiere a la prenda mediante calor, logrando colores intensos y gran durabilidad.

¿Puedo llevar mi diseño?
Sí. Puedes traer tu diseño listo para imprimir o solicitar apoyo de nuestro equipo de diseño gráfico.

¿El DTF sirve para cualquier tela?
Sí, se puede aplicar sobre algodón, poliéster, lycra o telas mixtas. No necesita pretratamiento como otras técnicas.

¿Hacen la transferencia sobre la prenda o solo entregan el DTF?
Ofrecemos ambas opciones: puedes pedir solo el DTF impreso o el servicio completo con aplicación (planchado térmico incluido).

¿Dónde están ubicados y hacen envíos?
Estamos en Medellín, pero atendemos pedidos de toda Colombia. Enviamos los transfers o las prendas ya estampadas a cualquier ciudad del país.

Servicio de Bordado

¿Qué tipo de bordado realizan?
Trabajamos con bordado computarizado, lo que garantiza precisión en cada puntada, nitidez en el diseño y excelente durabilidad.

¿Puedo bordar desde una sola prenda?
Sí, ofrecemos bordados desde una unidad, sin requerir grandes cantidades. También hacemos producciones por volumen si lo necesitas.

¿Puedo enviar mi logo o diseño?
Claro. Puedes enviarnos tu diseño en alta resolución. También te ayudamos a digitalizarlo para bordado si es necesario.

¿Qué telas o prendas aceptan para bordar?
Bordamos sobre algodón, poliéster, dril, denim, lycra, tela deportiva, toallas y más. También podemos trabajar sobre prendas que tú traigas.

¿Dónde están ubicados y hacen envíos?
Estamos en Medellín, pero bordamos para clientes de toda Colombia. Enviamos tus prendas o productos personalizados a cualquier ciudad del país.

Servicio Activación de Marca

¿Necesito tener un logo o diseño previo?
No. Te ayudamos desde cero si aún no tienes identidad visual, o podemos actualizar y mejorar lo que ya tienes.

¿Qué tipo de productos personalizados ofrecen?
Prendas (camisetas, buzos, gorras), tazas, bolsas, stickers, empaques, etiquetas y mucho más. Todo personalizado con tu marca.

¿Solo atienden en Medellín?
Estamos en Medellín, pero trabajamos con marcas y emprendedores de toda Colombia. Hacemos envíos seguros a cualquier ciudad.

¿Ofrecen acompañamiento para crear una marca desde cero?
Sí. Podemos ayudarte con nombre, identidad visual, concepto, diseño y toda la producción de tus prendas o productos.

Servicio de Aplique

¿Qué es un aplique textil?
Es una pieza decorativa o funcional que se aplica sobre una prenda o accesorio, hecha de tela, vinilo u otros materiales, para destacar logos, textos o diseños.

¿Qué tipo de apliques hacen?
Diseñamos y cortamos apliques personalizados según tu marca o idea. Trabajamos con vinilo textil, cuerina, fieltro, tela bordada, entre otros.

¿Puedo llevar mi diseño para el aplique?
Sí, puedes enviarnos tu diseño, logo o idea, y nosotros lo adaptamos al formato ideal para corte y aplicación.

¿Hacen solo el corte o también aplican?
Ofrecemos ambas opciones: podemos hacer solo el corte de los apliques o encargarnos también de aplicarlos sobre la prenda final.

¿Atienden fuera de Medellín?
Sí. Aunque estamos en Medellín, enviamos los apliques o prendas ya terminadas a cualquier ciudad de Colombia.

Desarrollo de Marca

¿Puedo desarrollar un producto sin tener diseño previo?
Sí, te ayudamos desde la idea inicial. Podemos encargarnos del diseño, la ficha técnica, los materiales y los procesos.

¿Qué mínimo de unidades se necesita?
Desarrollamos desde 1 muestra. Para producción, se puede trabajar desde pocas unidades hasta series medianas o grandes.

¿Puedo incluir mi marca en el producto?
Sí. Podemos aplicar tu logo mediante impresión, bordado o aplique, además de etiquetas tejidas, estampadas o adhesivas.

¿Puedo personalizar todo el producto?
Totalmente. Desde la tela y el color hasta los acabados y empaques. Nos adaptamos a tu visión.

¿Solo atienden en Medellín?
No. Aunque estamos en Medellín, enviamos productos y muestras a todo Colombia. Trabajamos con marcas de diferentes ciudades.